Договор-оферта на оказание консультационных и информационных услуг

1. Стороны и общие положения

1.1. Индивидуальный предприниматель Эйвазов Аваз Шакирович, далее — «Исполнитель», действующий на основании листа записи ЕГРИП, в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации публикует настоящий договор как публичную оферту.

1.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты, далее — «Акцепт», признается оплата Заказчиком выбранной услуги через платежную форму, бота, сайт, сервис приема платежей или иным способом, предложенным Исполнителем.

1.3. Акцепт означает, что Заказчик полностью ознакомился с условиями настоящей оферты, понимает их и принимает в полном объеме без каких-либо изъятий и оговорок.

1.4. Заказчиком может быть совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, оплатившее услуги Исполнителя.

1.5. Информация о конкретной услуге, размещенная на сайте, странице продукта, в Telegram-канале, Telegram-боте, платежной форме или ином официальном канале Исполнителя, является неотъемлемой частью настоящей оферты.

1.6. Используемые в настоящей оферте термины:

• «Сайт» — сайт Исполнителя и/или отдельные страницы продуктов Исполнителя.
• «Услуги» — консультационные и информационные услуги Исполнителя, указанные в разделе 2 настоящей оферты.
• «Материалы» — видео, записи эфиров, презентации, PDF-файлы, текстовые материалы, промпты, шаблоны, чек-листы, ссылки, инструкции, файлы, изображения, аудио, записи разборов и иные материалы, предоставляемые Заказчику.
• «Закрытое сообщество» — чат, канал, группа или иное закрытое пространство в Telegram либо на другой платформе, доступ к которому предоставляется Заказчику в рамках услуги.
• «Платформа» — сайт, сервис, личный кабинет, Telegram-бот, облачная папка или иное техническое средство, через которое Исполнитель предоставляет доступ к услугам и материалам.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель оказывает Заказчику консультационные и информационные услуги в одной или нескольких следующих категориях, выбранных Заказчиком:

а) личные консультации — индивидуальные онлайн-встречи Исполнителя или привлеченного специалиста с Заказчиком в формате видеоконференции, звонка, переписки или иного согласованного формата;

б) групповые консультации и разборы — онлайн-встречи, эфиры или сессии с участием нескольких Заказчиков, в рамках которых Исполнитель отвечает на вопросы, разбирает задачи, проекты, материалы или работы участников;

в) воркшопы — тематические онлайн-занятия, интенсивы, записи занятий, демонстрации рабочих процессов, разборы инструментов, материалов, кейсов и практических подходов;

г) практикумы — онлайн-мероприятия или серии занятий, направленные на пошаговое выполнение практической задачи, создание результата, повторение workflow, выполнение домашних заданий, разбор ошибок и улучшение работ участников;

д) цифровые материалы — записи, конспекты, презентации, чек-листы, промпты, шаблоны, PDF-файлы, инструкции, папки с материалами, ссылки на скачивание и иные информационные материалы;

е) доступ в закрытые сообщества — предоставление доступа к Telegram-чату, Telegram-каналу, группе или иной закрытой площадке, если такой доступ входит в состав выбранной услуги.

2.2. Содержание, состав, сроки, формат, стоимость, порядок доступа и иные существенные условия конкретной услуги указываются на странице соответствующего продукта, в платежной форме, Telegram-боте, описании мероприятия или ином официальном канале Исполнителя.

2.3. Услуги Исполнителя являются информационными и консультационными. Они не являются образовательной деятельностью в значении Федерального закона от 29.12.2012 N 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», не сопровождаются итоговой аттестацией и не предполагают выдачу документов об образовании или квалификации государственного образца.

2.4. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком конкретного финансового, профессионального, творческого, карьерного, личного или иного результата.

3. Стоимость и порядок оплаты

3.1. Стоимость услуг указывается на странице продукта, в платежной форме, Telegram-боте или ином официальном канале Исполнителя.

3.2. Оплата производится в размере 100% стоимости выбранной услуги, если иной порядок оплаты, рассрочки или частичной оплаты прямо не указан Исполнителем.

3.3. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента подтверждения платежа платежным сервисом, банком, эквайринговой организацией, Telegram-ботом или иным сервисом приема платежей.

3.4. Все комиссии банков, платежных систем, сервисов рассрочки и иных посредников оплачиваются в порядке, предусмотренном соответствующим сервисом.

3.5. При оплате Заказчик обязан указать корректные контактные данные. Исполнитель не несет ответственности за неполучение доступа или уведомлений, если Заказчик указал неверные e-mail, телефон, Telegram-аккаунт или иные контактные данные.

4. Порядок оказания услуг

4.1. Личные консультации. Дата и время консультации согласуются сторонами после оплаты, если конкретный слот не выбран Заказчиком при оплате. С момента согласования даты и времени слот резервируется за Заказчиком. Консультация считается оказанной в момент ее фактического проведения.

4.2. В случае неявки Заказчика, опоздания более чем на 15 минут или отказа от консультации менее чем за 24 часа до ее начала услуга считается оказанной в полном объеме.

4.3. Заказчик вправе один раз перенести консультацию при условии уведомления Исполнителя не менее чем за 24 часа до согласованного времени. Повторный перенос возможен только по согласованию с Исполнителем.

4.4. Групповые консультации, воркшопы и практикумы в прямом эфире оказываются в дату и время, указанные в описании мероприятия или сообщенные Заказчику через официальный канал Исполнителя. Услуга считается оказанной в момент проведения соответствующего эфира, занятия, встречи, практикума, воркшопа или разбора, независимо от того, присутствовал ли Заказчик онлайн.

4.5. Если Исполнитель предоставляет запись мероприятия, доступ к записи предоставляется в сроки и способом, указанными в описании продукта или сообщенными Заказчику отдельно.

4.6. Доступ к цифровым материалам предоставляется Заказчику через Платформу, Telegram-бота, Telegram-канал, облачную папку, ссылку, e-mail или иным способом, определенным Исполнителем. Услуга считается оказанной в момент открытия доступа к материалам, направления ссылки или добавления Заказчика в закрытую площадку.

4.7. Если доступ в закрытое сообщество входит в состав услуги, Исполнитель предоставляет Заказчику доступ на срок, указанный в описании продукта. Исполнитель вправе ограничить или прекратить доступ Заказчика к закрытому сообществу без возврата денежных средств в случае нарушения правил, оскорблений, спама, передачи материалов третьим лицам, публикации закрытых материалов или иных действий, нарушающих права Исполнителя и других участников.

4.8. Совершая Акцепт, Заказчик выражает прямое согласие на начало оказания услуг и предоставление цифрового контента до истечения срока отказа от договора, предусмотренного законодательством о защите прав потребителей.

5. Возврат денежных средств

5.1. Возврат денежных средств осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных настоящей офертой и законодательством Российской Федерации.

5.2. После открытия доступа к цифровым материалам, записи, закрытому каналу, чату, платформе, ссылкам, промптам, шаблонам, презентациям, чек-листам, папкам с материалами или иным цифровым продуктам возврат денежных средств не производится, поскольку услуга считается оказанной.

5.3. По личным консультациям возврат денежных средств не производится после резервирования согласованного слота, если Заказчик не явился, опоздал более чем на 15 минут, отказался от консультации менее чем за 24 часа до ее начала или не воспользовался правом переноса.

5.4. По воркшопам, практикумам, групповым консультациям и онлайн-эфирам возврат денежных средств не производится после проведения мероприятия или после открытия доступа к записи и материалам.

5.5. Отсутствие Заказчика на прямом эфире, неиспользование материалов, отсутствие времени, изменение личных обстоятельств, утрата интереса к теме, технические проблемы на стороне Заказчика или несоответствие субъективным ожиданиям Заказчика не являются основанием для возврата денежных средств.

5.6. Если Исполнитель отменяет мероприятие и не предлагает перенос, запись, замену или иной равноценный формат оказания услуги, Заказчик вправе запросить возврат денежных средств за неоказанную услугу.

5.7. Заявление о возврате направляется Заказчиком на e-mail Исполнителя с темой «Возврат» и указанием ФИО, даты оплаты, названия услуги, суммы оплаты, причины возврата, контактных данных и реквизитов для возврата. Срок рассмотрения заявления — 10 рабочих дней.

6. Права на интеллектуальную собственность

6.1. Все материалы, предоставляемые Заказчику в рамках оказания услуг, принадлежат Исполнителю или используются Исполнителем на законном основании.

6.2. Заказчик получает право использовать материалы исключительно для личных некоммерческих целей.

6.3. Заказчику запрещается без письменного согласия Исполнителя копировать, распространять, публиковать, продавать, дарить или передавать материалы третьим лицам; передавать доступ к платформе, закрытому чату, каналу, папке, записи или личному кабинету третьим лицам; размещать материалы в открытом доступе; использовать материалы для создания собственных платных продуктов, консультаций, курсов, воркшопов, практикумов, методичек или иных коммерческих материалов.

6.4. За нарушение прав Исполнителя Заказчик несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Исполнитель вправе требовать удаления незаконно размещенных материалов, компенсации убытков, выплаты компенсации за нарушение исключительных прав, а также незамедлительно прекратить доступ Заказчика к материалам без возврата денежных средств.

6.5. Исполнитель вправе использовать отзывы Заказчика, публичные отметки, сообщения, скриншоты обратной связи, а также обезличенные результаты работ Заказчика в маркетинговых, информационных и портфолио-материалах. Заказчик вправе запретить такое использование, направив письменный запрет Исполнителю.

7. Персональные данные

7.1. Акцептуя настоящую оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомился с Политикой обработки персональных данных Исполнителя и дает согласие на обработку персональных данных в целях исполнения договора, предоставления доступа к услугам, направления уведомлений, идентификации платежа и связи с Заказчиком.

7.2. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в объеме, необходимом для оказания услуг: ФИО, e-mail, телефон, Telegram-аккаунт, платежные данные, сведения о выбранных услугах, сообщения Заказчика и иные данные, предоставленные Заказчиком добровольно.

7.3. Заказчик вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю письменное уведомление. Отзыв согласия может повлечь невозможность дальнейшего оказания услуг, если обработка данных необходима для исполнения договора.

8. Ответственность сторон

8.1. Исполнитель оказывает услуги добросовестно и в объеме, указанном в описании конкретного продукта.

8.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуги или предоставления доступа, возникшую по причинам, не зависящим от Исполнителя, включая отсутствие у Заказчика доступа к интернету, сбои оборудования, программного обеспечения, почтовых сервисов, Telegram, банков, платежных систем, видеоконференц-сервисов, хостингов, облачных хранилищ и иных сервисов третьих лиц, предоставление Заказчиком неверных контактных данных, несоблюдение Заказчиком инструкций Исполнителя.

8.3. Исполнитель не отвечает за решения, действия или бездействие Заказчика, совершенные на основании полученной информации, а также за результаты применения материалов и рекомендаций.

9. Претензии и разрешение споров

9.1. Все претензии направляются в письменной форме на e-mail Исполнителя с указанием обстоятельств претензии и приложением подтверждающих документов.

9.2. Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней с даты ее получения Исполнителем.

9.3. Стороны стремятся урегулировать все споры путем переговоров и обязательного претензионного порядка.

9.4. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10. Прочие условия

10.1. Исполнитель вправе изменять условия настоящей оферты в одностороннем порядке. Новая редакция оферты вступает в силу с момента ее публикации, если иной срок не указан в новой редакции.

10.2. Изменения оферты не распространяются на услуги, оплаченные до даты публикации новой редакции, если иное не предусмотрено законом или не улучшает положение Заказчика.

10.3. Стороны признают юридическую силу сообщений, направленных по e-mail, в Telegram, через платежную форму, личный кабинет, Telegram-бота или иную платформу, используемую Исполнителем для оказания услуг.

10.4. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для оказания услуг, технической поддержки, приема платежей, проведения эфиров, монтажа записей, размещения материалов и иных действий, необходимых для исполнения договора.

10.5. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы.

10.6. Недействительность отдельного положения настоящей оферты не влечет недействительности остальных положений.

11. Реквизиты Исполнителя